Fraktpolicy
Produktionstid
Alla produkter som sÀljs av SvenskBastu tillverkas pÄ bestÀllning, om inget annat anges.
Produktionstiden varierar mellan olika produkter.
Produktionstiden anges normalt pÄ respektive produktsida.
Typisk produktionstid Ă€r 3â10 veckor, dĂ€r 6â8 veckor Ă€r vanligast.
Produktionstiden rÀknas frÄn det att bestÀllningen har bekrÀftats och eventuell deposition mottagits.
SÀsongsrelaterade förseningar
Under perioder med semesterstÀngning (till exempel jul, pÄsk och sommarsemester) kan produktionstiden bli lÀngre pÄ grund av reducerad kapacitet eller stÀngda fabriker.
SÄdana sÀsongsrelaterade förseningar betraktas som normala och rÀknas inte som försenad leverans.
Frakt och leverans
Leverans planeras nÀr produkten Àr fÀrdigproducerad.
Större produkter levereras med transportör.
För större produkter behöver kunden ofta ha kran tillgÀnglig för lossning vid leverans.
Behov av kran anges i produktbeskrivningen dÀr detta Àr aktuellt.
Kunden ansvarar för att nödvÀndig utrustning och tillgÀnglighet finns vid leverans.
Avsaknad av kran eller otillgÀnglig leveransplats kan medföra försenad leverans och eventuella merkostnader.
Orderstatus
BestĂ€llningar med status âunder produktionâ betraktas som aktiva och pĂ„gĂ„ende.
En order anses inte vara försenad förrÀn angiven produktions- och leveranstid har överskridits.
âVara ej mottagenâ
Krav om âvara ej mottagenâ Ă€r inte giltigt om produkten fortfarande befinner sig inom angiven produktions- eller leveranstid, sĂ„som angivet pĂ„ produktsidan och i denna policy.
Ăndringar och avbestĂ€llning
Eftersom produkterna tillverkas pÄ bestÀllning kan order inte avbestÀllas eller Äterbetalas efter att produktionen har startat, sÄvida inte annat följer av gÀllande konsumentskyddslagstiftning.
Kontakt
Vid frÄgor om produktionsstatus eller leverans, kontakta oss pÄ:
